Kompletní outsourcing přímého prodeje
Zviditelněte svůj brand a maximalizujte prodeje díky efektivnímu field marketingu
Postaráme se o celý zákaznický cyklus – od prvního kontaktu až po reklamaci. Rychle, efektivně a pod vaší značkou.
Zákaznická zkušenost není jen o prodejní ploše. Dnešní zákazník očekává konzistentní, rychlou a příjemnou interakci napříč všemi kanály – online i offline. A právě s tím vám pomůžeme.
Díky našemu know-how, technologiím a zkušenostem z call center i z terénu dokážeme rychle nasadit profesionální týmy, nastavit procesy a zajistit jednotnou kvalitu služeb napříč všemi kontaktními body.
25
Let zkušeností s prodejem
2 - 4
Týdny od podpisu ke startu projektu
14
Obsluhovaných regionů v celé ČR
57
Oslovených zákazníků na hostesku denně
Naše řešení
Výhody, které získáte
Zvýšení prodeje
Naši lidé aktivně představují vaše produkty nebo služby, motivují zákazníky k nákupu a zvyšují konverze přímo na místě.
Profesionální reprezentace značky
Hosteska je často první osobou, se kterou zákazník přijde do kontaktu. Zajišťujeme, aby každý člen týmu vystupoval profesionálně a v souladu s vaší značkou.
Zvýšení povědomí o značce
Díky osobnímu kontaktu a viditelnosti v terénu pomáháme budovat důvěru a posilovat vnímání vaší značky u cílové skupiny.
Zpětná vazba z terénu
Sbíráme cenné informace o tom, jak zákazníci reagují na produkt, co je zajímá nebo co by bylo vhodné zlepšit. Data vám předáme v přehledné formě.
Osobní kontakt v době AI
Hostesky zajišťují osobní servis přímo na místě, eliminují opakující se dotazy a šetří kapacitu infolinky.
Jak probíhá spolupráce
01
Zadání a analýza potřeb
Společně si ujasníme cíle, typ akce, požadovaný profil hostesek a rozsah služeb.
02
Výběr a sestavení týmu
Na základě vašich požadavků připravíme individuální katalog hostesek a promo pracovníků.
03
Školení a příprava
Vybraný tým proškolíme v oblasti zákaznického servisu, produktového portfolia a reprezentace značky v souladu s vaší firemní identitou.
04
Technické zajištění
Zajistíme přístupy do systémů, podporu IT a připravíme vše potřebné pro hladký průběh akce.
05
Realizace na místě
Koordinujeme logistiku, dohlížíme na výkon týmu a zajišťujeme bezproblémový průběh.
06
Vyhodnocení a zpětná vazba
Po akci dodáme report, vyhodnotíme výsledky a navrhneme případná zlepšení pro příště.
Nezávazná konzultace zdarma
Chcete vědět víc? Kontaktujte nás a zjistěte, jak může naše služba fungovat právě pro vás.
"Stačí nám sdělit vaši vizi a cíle. Ať už s konkrétní poptávkou nebo jen s myšlenkou, že ‘něco nefunguje’. Provedeme rychlou analýzu, navrhneme řešení a vy si sami určíte rozsah spolupráce."
ocenění
a uznání
ADMEZ kategorie Klienti
Asociace ADMEZ ocenila společnost Konecta třetím místem v kategorii Klienti za soutěžní projekt „Implementace AI v projektu klienta.“
ADMEZ kategorie Technologie
Asociace ADMEZ ocenila společnost Konecta třetím místem v kategorii Technologie za implementaci Interních nástojů AI.
Everest Peak Matrix
Everest Group opět uznala společnost Konecta jako lídra v oblasti CXM služeb v regionu EMEA.
Frost Radar™ Leader
Konecta získala ocenění Leader Award od společnosti Frost & Sullivan za inovace, strategii založenou na umělé inteligenci a globální rozsah v Evropě a Latinské Americe.
Nahlédněte na témata v širších souvislostech
BLOG
Konecta přináší do retailu chytré služby: outsourcing kompletní zákaznické zkušenosti
